运城岗频建筑材料集团有限公司

互聯(lián)網(wǎng)思維與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新課程筆記

一、得人心者得天下

案例①、春晚和抖音、拼多多、微信、快手等新媒體合作。

案例②、真功夫logo，店內(nèi)裝飾，店內(nèi)圖片，設(shè)計(jì)動(dòng)漫二次元化、年輕化，迎合當(dāng)下年輕人。

案例③、老干媽品牌，出品老干媽手提袋、老干媽衛(wèi)衣等潮流化，年輕化的營(yíng)銷(xiāo)方式，想方設(shè)法讓當(dāng)下年輕人更喜歡它。

二、未來(lái)把握四個(gè)群體：

1、Z時(shí)代（95后、00后）

2、中產(chǎn)階層（中產(chǎn)階層崛起）

3、小鎮(zhèn)青年（購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)）

4、新商業(yè)女性（絕大多數(shù)的消費(fèi)決策者）

三、新媒體與傳統(tǒng)媒體

新媒體與優(yōu)勢(shì)：互動(dòng)感、參與感、存在感

傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)：公信力、

四、格力分銷(xiāo)模式

關(guān)于格力O2O直播分銷(xiāo)模式的關(guān)鍵點(diǎn):

1、存量：經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)私域流量平臺(tái)，向格力老用戶(hù)宣傳

2、增量：經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)門(mén)店和線(xiàn)下擺攤，搭建小區(qū)業(yè)主的私域流量池

 3、技術(shù)應(yīng)用：溯源二維碼（微號(hào)幫）

4、低門(mén)檻定金：先支付9.9元，在直播間可以當(dāng)50元、100元實(shí)用

二重消費(fèi)，激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的參與度：

1、銷(xiāo)售差價(jià)：根據(jù)二維碼進(jìn)行溯源，銷(xiāo)售額全部打給帶客來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商！

2、安裝服務(wù)費(fèi)：如果通過(guò)格力官方宣傳而來(lái)的用戶(hù)產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)，格力會(huì)根據(jù)用戶(hù)的收貨地址，把訂單分配給對(duì)應(yīng)區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商，由他們來(lái)負(fù)責(zé)安裝。

五、關(guān)于短視頻

1、三大短視頻平臺(tái)：抖音、快手、火山

2、主流覆蓋的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)群體，人群畫(huà)像：

35歲，主力用戶(hù)90%小于

4:6  男：女性別比例

本科學(xué)歷，60%以上高學(xué)歷

二線(xiàn)為主，輻射三四線(xiàn)城市

3、傳統(tǒng)企業(yè)在抖音平臺(tái)上的主流營(yíng)銷(xiāo)方式：

①、抖音官方廣告（開(kāi)屏廣告，信息流廣告）

②、dou+

③、利用內(nèi)容創(chuàng)意打造爆款視頻

4、抖音的推薦機(jī)制：流量池淘汰賽

用戶(hù)產(chǎn)生的每一條內(nèi)容，就像是把一條魚(yú)放進(jìn)了池子內(nèi)，在開(kāi)始，都會(huì)相對(duì)公平地進(jìn)入當(dāng)下時(shí)間的一條基礎(chǔ)流量池，每一條內(nèi)容，必須在這一流量池中，在數(shù)據(jù)上跑贏(yíng)其他對(duì)手，才能進(jìn)入下一個(gè)更大的流量池。并且這個(gè)過(guò)程是持續(xù)演進(jìn)的，只有數(shù)在各個(gè)池內(nèi)都優(yōu)人一等，才可能持續(xù)地獲取曝光。

5、抖音推薦機(jī)制的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)

①、完播率：黃金5秒鐘法測(cè)，前五秒種是否吸引人，決定了一條抖音視頻的完福率的高低。

 ②、點(diǎn)贊：用戶(hù)的點(diǎn)贊和播放數(shù)的占比，影響推薦，點(diǎn)贊是源自用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可、摘賞、收藏

③、評(píng)論：不僅包含用戶(hù)評(píng)論數(shù)量，還包含用戶(hù)查看評(píng)論數(shù)量。

轉(zhuǎn)發(fā)：不同渠道的轉(zhuǎn)發(fā)，包括是在評(píng)論里

朋友。

6、抖音平臺(tái)上的爆火十大類(lèi)：

酷炫美

反常識(shí)類(lèi)

搞笑、有趣類(lèi)

新奇特類(lèi)

反轉(zhuǎn)劇情類(lèi)

好聽(tīng)類(lèi)(爆款音樂(lè))

實(shí)用知識(shí)與技能類(lèi)

感人類(lèi)

排行及推薦類(lèi)

萌娃萌寵類(lèi)

7、抖音的三大核心玩法：轉(zhuǎn)場(chǎng)、運(yùn)鏡 、卡點(diǎn)

8、在黃金時(shí)間段推送：早上6點(diǎn)到8點(diǎn)、中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)、晚上10點(diǎn)到12點(diǎn)、凌晨0點(diǎn)以后。

9、短視頻制作工具

找對(duì)標(biāo)短視頻企業(yè)號(hào)：巨量引擎

短視頻策劃制作MCN機(jī)構(gòu)：巨量星圖

新手使用：剪映，快影，愛(ài)剪輯，快剪輯，萬(wàn)興喵影

高手使用：videoleap (iOS版)、vue(vlog )、inshot、 Cute Cut pro

大師使用：PR(premiere)、AE

創(chuàng)意短視頻制作：美冊(cè)，字說(shuō)

數(shù)據(jù)分析：飛瓜數(shù)據(jù)、飛瓜快數(shù)

六、產(chǎn)品是1，營(yíng)銷(xiāo)是0

互聯(lián)網(wǎng)思維核心：

1、用戶(hù)思維

用戶(hù)思維一：解決客戶(hù)痛點(diǎn)

用戶(hù)思維二：放大客戶(hù)需求

案例①、美的內(nèi)置攝像頭烤箱。

2、把服務(wù)做的極致（超出客戶(hù)的預(yù)期）

案例①、海底撈，客戶(hù)想打包一片西瓜，服務(wù)員送一整個(gè)西瓜。

3、把營(yíng)銷(xiāo)做到極致

案例①、雅朵酒店，先說(shuō)不能包早餐。然后找個(gè)理由讓客戶(hù)幫個(gè)小忙，再送客戶(hù)一張?jiān)绮腿?/span>

七、微信營(yíng)銷(xiāo)五大產(chǎn)品的底層營(yíng)銷(xiāo)邏輯：

1、朋友圈、

①、打造人設(shè)

②、發(fā)朋友圈遵循“五五法則”

③、注意人設(shè)穩(wěn)定

2、公眾號(hào)、

①、知識(shí)分享

②、熱點(diǎn)關(guān)聯(lián)（知微事見(jiàn)）

③、公眾號(hào)對(duì)標(biāo)，用搜狗查詢(xún)關(guān)鍵詞。

3、小程序、

  ①、APP小程序

4、微信群、

①、微信群，公司微信號(hào)群演，用自問(wèn)自答的方式，活躍群氣氛，與客戶(hù)建立信任。

5、視頻號(hào)

①、微信號(hào)短時(shí)間很難做起來(lái)，流量做不過(guò)抖音，微信號(hào)最佳用法是當(dāng)做企業(yè)名片、個(gè)人社交名片。

八、內(nèi)容為王思維：

1、情趣用品法則：內(nèi)容有情、有趣、有用、有品。

九、小米管理思維

小米管理思維一：點(diǎn)燃員工，把員工發(fā)展成為粉絲！

小米管理思雄二：每一名員工都要輪崗當(dāng)一次客服！

小米管理思維三：管理扁平化

小米管理思維四：承擔(dān)的責(zé)任比現(xiàn)有能力高少許

小米管理思維五：重要事情說(shuō)五遍！

十、小米企業(yè)自媒體矩陣

1、雷軍

2、小米高管及員工

3、米粉

4、小米企業(yè)自媒體

5、外圍媒體和自媒體

十一、生態(tài)化管理思維：

小米管理思維：

1、把員工發(fā)展為粉絲，方法：給對(duì)方參與感，給對(duì)方存在感，給適當(dāng)?shù)臋?quán)利；

2、每一名員工要輪崗當(dāng)一次客服；

3、管理扁平化；

4、重要事情說(shuō)五遍；

5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不是一家人！

十二、吸引客戶(hù)傳播的“四力”模型：

產(chǎn)品里、營(yíng)銷(xiāo)力、銷(xiāo)售力、服務(wù)力

十三、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展“六力模型”

產(chǎn)品力、營(yíng)銷(xiāo)力、學(xué)習(xí)力、銷(xiāo)售力、內(nèi)容力、 服務(wù)力；

十四、工業(yè)化思維與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維

工業(yè)化思維：

1、認(rèn)為只有發(fā)明專(zhuān)利才是創(chuàng)新

2、喜歡跟同行死盛到底

3、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型：傳統(tǒng)企業(yè)講究規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化

4、利用各種媒體做強(qiáng)勢(shì)宣傳與推廣

5、傳統(tǒng)思維的企業(yè)只知道賣(mài)產(chǎn)品

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維：

1、相信微創(chuàng)新會(huì)無(wú)處不在

2、合作共贏(yíng)，才能打敗門(mén)外的野蠻人

3、用戶(hù)驅(qū)動(dòng)型，互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)下的企業(yè)講究智慧化、個(gè)性化和定制化、弱化傳統(tǒng)媒體的作用，組建新媒體營(yíng)銷(xiāo)中心，弱化廣告作用，強(qiáng)調(diào)參與感和話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，讓用戶(hù)成為口碑傳指者用創(chuàng)新思維

4、企業(yè)的“六力模型”

5、敢于試錯(cuò)，熱衷學(xué)習(xí)。

工具：

1.朋友圈素材必備工具：天天朋友圈APP

2.平面海報(bào)：創(chuàng)客貼（微信小程序）；

3.H5海報(bào)工具：意派，兔展，易企秀，MAKA ；4.制作視頻：稿定視頻，逗拍，趣推（都是APP）；

5.制作H5輕游戲：開(kāi)心推（網(wǎng)頁(yè)）