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管理文庫

  • 美團：靠外賣打天下？你低估它了！

    美團：靠外賣打天下？你低估它了！

    提到美團，大多數(shù)人想到的是外賣、優(yōu)惠、方便快捷。但如果你把美團僅僅當(dāng)做一個外賣平臺，那就錯過了它真正厲害的地方。從營銷角度來看，美團構(gòu)建了一套閉環(huán)式流量帝國，一步步從"吃喝玩樂"，擴展到"生活大小事"。今天，就...詳細
  • 蘑菇街靠什么賺錢？不是賣貨，而是“導(dǎo)購”！

    蘑菇街靠什么賺錢？不是賣貨，而是“導(dǎo)購”！

    你以為蘑菇街是個小眾電商平臺？其實它曾經(jīng)是中國“內(nèi)容帶貨”的開路先鋒！它的商業(yè)模式，比你想得精巧多了????一開始：不賣貨，只“種草”蘑菇街起家時根本不是一個賣貨平臺，而是一個內(nèi)容導(dǎo)購網(wǎng)站。核心玩法是：“女生...詳細
  • 沃爾瑪，靠壓榨供應(yīng)商年入5萬億？

    沃爾瑪，靠壓榨供應(yīng)商年入5萬億？

    沃爾瑪（Walmart）。這家公司看似只是一家“賣便宜貨的大超市”，其實它背后是一個堪稱經(jīng)典教科書級別的商業(yè)模式案例。今天我們來拆解沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)模式。一句話：沃爾瑪不是靠賣貨賺錢，而是靠“規(guī)模+供應(yīng)鏈”極限壓榨成本...詳細
  • 海底撈，到底靠什么年入百億？火鍋只是“幌子”？

    海底撈，到底靠什么年入百億？火鍋只是“幌子”？

    提起海底撈，你的第一反應(yīng)是什么？火鍋？服務(wù)？排隊兩小時也甘愿等？但你知道嗎，這個靠火鍋起家的品牌，真正厲害的地方，不是鍋里，而是鍋外。今天我們就來拆解海底撈的商業(yè)模式——一句話總結(jié)：它賣的不是火鍋，而是“超預(yù)期”...詳細
  • 喜茶困局：從“奶茶界愛馬仕”到“降價求生”，一場高端人設(shè)的崩塌實驗

    喜茶困局：從“奶茶界愛馬仕”到“降價求生”，一場高端人設(shè)的崩塌實驗

    一、崛起邏輯：用“中產(chǎn)幻覺”重構(gòu)奶茶業(yè)規(guī)則（2016-2019年：符號化消費階段）1.產(chǎn)品革命：從街邊奶茶到“社交貨幣”??-首創(chuàng)芝士奶蓋茶，將奶茶單價從10元拉升至30元，以“靈感之茶”概念區(qū)隔市場。????-通過鮮果現(xiàn)切、茗茶...詳細
  • 85度C用“面包+咖啡”吊打星巴克，背后竟是“窮人樂經(jīng)濟學(xué)”？

    85度C用“面包+咖啡”吊打星巴克，背后竟是“窮人樂經(jīng)濟學(xué)”？

    “星巴克裝X？瑞幸太卷？這個臺灣土味品牌，靠10元面包+8元咖啡，在全球狂開1200家店！”你絕對想不到——當(dāng)一線白領(lǐng)排隊買40元的精品咖啡時，二三線城市的媽媽們正搶購10元的法棍+8元的美式套餐，甚至美國大媽都為它家的“...詳細
  • 詐捐5000萬→單日賣爆2億！鴻星爾克“野性消費”背后的國貨逆襲密碼

    詐捐5000萬→單日賣爆2億！鴻星爾克“野性消費”背后的國貨逆襲密碼

    一家被網(wǎng)友調(diào)侃“瀕臨破產(chǎn)”的國產(chǎn)運動品牌，因為一場捐款被罵上熱搜，卻意外引發(fā)全民“野性消費”——單日銷售額暴增52倍，直播間商品被搶空，連模特身上的衣服都被扒光！這不是魔幻劇情，而是鴻星爾克的真實逆襲。從“...詳細
  • 客服崗位技術(shù)助力：效率與滿意度雙提升

    客服崗位技術(shù)助力：效率與滿意度雙提升

    在客戶體驗決定成敗的時代，客服早已不只是“滅火隊員”，而是企業(yè)與用戶之間的橋梁。如今，越來越多的企業(yè)開始用技術(shù)賦能客服崗位，從提升響應(yīng)速度到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面重塑服務(wù)體驗。本文將結(jié)合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實際案例，...詳細
  • AI賦能銷售話術(shù)訓(xùn)練：突破傳統(tǒng)瓶頸，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力

    AI賦能銷售話術(shù)訓(xùn)練：突破傳統(tǒng)瓶頸，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力

    在當(dāng)今競爭激烈的銷售環(huán)境中，客戶需求瞬息萬變，銷售團隊面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的話術(shù)訓(xùn)練方式已經(jīng)難以滿足高效、個性化和實時反饋的需求。幸運的是，人工智能（AI）技術(shù)的崛起，為銷售話術(shù)訓(xùn)練帶來了全新的解決方案...詳細
  • 財務(wù)造假→年賺133億！瑞幸靠“9.9元咖啡”殺瘋?cè)珖?，真相竟然比茅臺還狠？！

    財務(wù)造假→年賺133億！瑞幸靠“9.9元咖啡”殺瘋?cè)珖?，真相竟然比茅臺還狠？！

    財務(wù)造假→年賺133億！瑞幸靠“9.9元咖啡”殺瘋?cè)珖?，真相竟然比茅臺還狠？！??“瑞幸不涼，天理難容！”——這是3年前全網(wǎng)對它的群嘲。??“瑞幸不喝，錢包不服！”——這是3年后年輕人真香現(xiàn)場。從“民族之恥”逆襲成“國...詳細