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高質(zhì)量發(fā)展下服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力提升

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課程師資：

孫老師

孫老師服務(wù)?投訴實(shí)戰(zhàn)教練

服務(wù)?投訴實(shí)戰(zhàn)教練；13年中國(guó)移動(dòng)服務(wù)管理、投訴實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專注投訴處理培訓(xùn)；2000多例一線服務(wù)投訴處理經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)300多個(gè)班組的服務(wù)及越級(jí)投訴管理工作，13年中有6個(gè)工作崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從基層員工、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、值班經(jīng)理、值班主任、服務(wù)投訴主管、內(nèi)訓(xùn)講師，查看詳細(xì)

課程簡(jiǎn)介：